Polityka wysyłki

W Nysia dążymy do zapewnienia naszym klientom niezawodnej i przejrzystej obsługi wysyłki, z jasnymi i prostymi warunkami dostawy. Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Czasy dostawy

Poniżej przedstawiono szacowane czasy dostawy dla wszystkich zamówień:

Godzina graniczna złożenia zamówienia: Zamówienia złożone po godzinie 00:00 (CET) są przetwarzane w następnym dniu roboczym, co może wydłużyć dostawę o jeden dzień.
Czas przetwarzania: 1–5 dni roboczych (poniedziałek–piątek). Po zakończeniu przetwarzania zamówienie jest wysyłane za pośrednictwem InPost.
Czas transportu: 1–5 dni roboczych (poniedziałek–piątek). Może się różnić w zależności od lokalizacji.
Szacowany łączny czas dostawy: 2–10 dni roboczych, w tym czas przetwarzania i transportu.

Uwaga:

Wszystkie szacowane/typowe czasy dostawy są oparte na rzeczywistych danych z poprzednich zamówień. Są to wartości orientacyjne, podane wyłącznie w celach informacyjnych.
Czasy dostawy mogą ulec wydłużeniu w okresie świąt państwowych, ponieważ producenci i firmy kurierskie działają w tym czasie w ograniczonym zakresie.
Nieprawidłowe dane adresowe oraz inne problemy mogą skutkować opóźnieniami w dostawie.

Lokalizacje dostaw

Nysia realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
Wszelkie obowiązujące koszty wysyłki są wyraźnie wyświetlane przy finalizacji zamówienia, bez ukrytych opłat.

Przewoźnicy

Aby zapewnić szybką i niezawodną dostawę na terenie Polski, współpracujemy z firmą InPost.

Śledzenie zamówienia

Po wysyłce produktów otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem śledzenia.
Aby sprawdzić status zamówienia, skorzystaj z naszej strony Śledzenie zamówienia.
Jeśli nie otrzymałeś(-aś) takiej wiadomości lub numer śledzenia nie działa, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@nysia.pl.

Zmiana adresu

Możemy zaakceptować zmianę adresu dostawy wyłącznie wtedy, gdy produkt nie został jeszcze wysłany.
Jeśli chcesz zmienić adres, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia pod adresem kontakt@nysia.pl lub zadzwoń pod numer +31 6 38092644.

Anulowanie zamówienia

Możemy zaakceptować anulowanie zamówienia wyłącznie wtedy, gdy nie zostało ono jeszcze przetworzone ani wysłane.
Jeśli zamówienie zostało już przetworzone lub wysłane, nie możemy go anulować. Nadal możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Nieoczekiwane opóźnienia

Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od działania przewoźnika lub czynników zewnętrznych. Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w oczekiwanym terminie, skontaktuj się z nami, a nasz zespół chętnie Ci pomoże.

Uszkodzenia w trakcie transportu

Jeśli przesyłka dotrze w widocznie uszkodzonym stanie, prosimy o odmowę jej przyjęcia i niezwłoczny kontakt z obsługą klienta. Jeśli paczka została dostarczona podczas Twojej nieobecności, prześlij nam wiadomość e-mail ze zdjęciami uszkodzeń, abyśmy mogli ustalić dalsze kroki.

W razie dalszych pytań skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@nysia.pl
Telefon: +31 6 38092644

Numer Izby Handlowej: 82232393
Numer VAT: NL862386780B01
Nazwa firmy: GT Ecom B.V.
Nazwa sklepu: Nysia

Adres: Betuwehaven 8, Nieuwegein, Utrecht, 3433 PV, Holandia

Godziny otwarcia:
Poniedziałek – Piątek: 8:00–18:00 CET
Sobota – Niedziela: Zamknięte
Święta: Zamknięte

Odpowiadamy na e-maile w ciągu 24 godzin od poniedziałku do piątku. Zapytania otrzymane w weekend zostaną rozpatrzone w następnym dniu roboczym.